2023十大在线客服系统前十强

第1名

腾讯企点

中国

85.3品牌评测指数

所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司

4006-200-200

腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：深圳市

创立时间：2015年

董事会主席：马董

https://qidian.qq.com/

第2名

环信

中国

85.1品牌评测指数

所属公司：北京易掌云峰科技有限公司

400-622-1776

易掌云峰成立于2013年，是国内知名的企业级软件服务提供商，较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。环信客服云是全媒体智能云客服倡领者，环信即时通讯云共服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。环信机器人共开通了30000+机器人智...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：北京市

创立时间：2013年

企业领导：刘 * 彦

http://www.easemob.com

第3名

网易七鱼

中国

83.8品牌评测指数

所属公司：杭州网易质云科技有限公司

4009-000-163

网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。七鱼拥有业内领先的智能化能力，通过CSA STAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：杭州市

企业领导：阮 *

https://qiyukf.com

第4名

Udesk

中国

83.5品牌评测指数

所属公司：北京沃丰时代数据科技有限公司

400-0063-789,400-6307-588

沃丰科技创立于2014年，是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等产品。Udesk是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户，为企业提供一套集网站在线客服系统、网站在线...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：北京市

创立时间：2014年

企业领导：于 * 然

https://www.udesk.cn/

第5名

美洽

中国

82.8品牌评测指数

所属公司：成都美洽网络科技有限公司

400-0031-322

美洽成立于2014年，专注于提供一站式客户互动SaaS服务的高新技术企业，美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案。美洽服务企业用户已超过30万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：成都市

创立时间：2014年

企业领导：李 *

https://meiqia.com

第6名

智齿科技

中国

81.5品牌评测指数

所属公司：北京智齿博创科技有限公司

4008-690-981

智齿科技是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商，为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案，包括公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。智齿科技已经构建形成呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、 人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供BPO外包服...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：北京市

企业领导：徐 *

https://www.sobot.com/

第7名

快商通

中国

80.7品牌评测指数

所属公司：厦门快商通科技股份有限公司

400-9001323

快商通是一家以人工智能、大数据技术为核心，拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品和智慧解决方案。通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，是国内领先的市场营销...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：厦门市

企业领导：肖 * 源

http://www.kuaishang.cn/

第8名

晓多客服机器人

中国

79.7品牌评测指数

所属公司：成都晓多科技有限公司

400-028-8810,028-68532113

晓多科技是一家基于机器学习和自然语言处理技术为用户提供在线客服服务的科技公司，是行业内知名的智能客服产品与行业解决方案服务商，率先将人工智能技术在客户服务领域落地，并实现产品化和商业化，目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业，晓多是国内增速快、覆盖行业和品类丰富的AI客服企业。(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：成都市

企业领导：江 *

https://www.xiaoduoai.com

第9名

小能客服

中国

79.1品牌评测指数

所属公司：北京能通天下网络技术有限公司

400-150-5886

小能成立于2007年，作为智慧云客服解决方案服务商，是国内客服领域的先行者和倡领者，先后服务于各行业众多知名企业，发布了9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴。小能客服平台每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

发源地：北京市

创立时间：2007年

企业领导：缑 * 涛

https://www.xiaoneng.cn

第10名

53快服

中国

78.2品牌评测指数

所属公司：浙江快服集团有限公司

400-611-2183

53KF是浙江快服集团旗下，成立于2005年，是一家专业从事 SaaS 软件开发和销售的高新技术企业，产品涵盖客服系统、WiseCRM、OA、邮件营销、短信营销、高防服务、企业通讯、收支管理、九枝兰助手等10余款产品。快服集团立足以产品为核心的共享平台，致力于推动中小企业信息化，打造出一...(由CN10/CNPP品牌研究员专业测评)

创立时间：2005年

企业领导：娄 * 波

https://www.53kf.com